Referierende

Referierende : Commercial Transformation Summit
19. März 2026, Düsseldorf

Benjamin Breidenbach

VP Global Pricing
Voestalpine Böhler Welding

Benjamin Breidenbach ist VP Global Pricing bei voestalpine Böhler Welding und verantwortet das Programm „One Pricing“. Dieses umfasst die Implementierung eines harmonisierten Preismodells, einer integrierten Softwarelösung für Preis- und Angebotsmanagement, eines KPI-basiertes Reporting sowie neuer Organisations- und Governance-Strukturen. Zuvor leitete er bei Diebold Nixdorf den Global Deal Desk und Teams für Pricing-Strategie, Prozesse und Technologie. Er verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung im globalen B2B-Pricing.

Nadine Despineux

Member of the Board of Management | Chief Sales Officer
Jungheinrich AG

Seit 2024 bekleidet Nadine Despineux die Position der Vertriebsvorständin bei Jungheinrich. Zuvor hatte sie als Segment-CEO bei der Renk Group die Verantwortung für das internationale Marine- und Industriegeschäft inne. Davor war sie als Geschäftsführerin bei KraussMaffei tätig, wo sie das Service & Digital Solution Geschäft leitete. Ihre umfangreiche Erfahrung in der Intralogistik aus Kundensicht ermöglicht es ihr, den Wandel hin zu kundenzentrierten Lösungsangeboten voranzutreiben, die Technologie, Vertrieb und Mehrwert für den Kunden intelligent verbinden.

Roland Dolle

Leiter Customer Interaction, Data & AI
A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG

Roland Dolle ist Leiter Customer Interaction, Data & AI bei A.T.U Auto-Teile-Unger, der führenden Werkstattkette in Deutschland. Sein zentrales Thema ist seit knapp zehn Jahren die Optimierung aller Berührungspunkte mit den Kunden - in den Filialen, Online und am Telefon. Er kombiniert hierfür Datenanalyse, Automatisierung und Conversational-AI-Lösungen zur Steigerung der Zufriedenheit und Bindung der Kunden. Zuvor war er über 10 Jahre als Senior Project Manager bei Horváth & Partners tätig, wo er umfassende Expertise in Sales & Performance Management im B2C und B2B Bereich erwarb.

Sascha Helfenbein

CSO & Global Head of Commercial Excellence
SCHOTT Pharma AG & Co. KGaA

Sascha Helfenbein ist Global Head of Commercial Excellence bei der SCHOTT Pharma AG & Co. KGaA. Seit über 17 Jahren in verschiedenen Funktionen im SCHOTT-Konzern tätig, hat er in den vergangenen sieben Jahren bei SCHOTT Pharma Commercial Excellence durch den IPO und externe Industrie-Disruptionen hinweg aufgebaut und skaliert. Sein Fokus liegt auf der bereichsübergreifenden Steuerung und der Umsetzung kommerzieller Strategien in messbare Geschäftsergebnisse.

Stefan Müller

Geschäftsführer Marketing und Unternehmensstrategie
Hassia Mineralquellen GmbH & Co. KG

Stefan Müller verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung im Markenartikelgeschäft und eine ausgewiesene Expertise in markenorientierter Unternehmensführung. Viele Jahre war er für Eckes-Granini in den Bereichen Vertrieb, Controlling und Marketing, sowohl national als auch international, tätig und prägte maßgeblich starke Marken wie hohes C und granini. Seit neun Jahren ist Stefan Müller Geschäftsführer der Hassia Mineralquellen und verantwortet die Bereiche Unternehmensstrategie, Nachhaltigkeit, Forschung & Entwicklung sowie Marketing der Unternehmensgruppe. Seine besondere Stärke liegt im tiefen Verständnis von Märkten und Konsumenten. Er erkennt Muster, Zusammenhänge und Trends frühzeitig und übersetzt diese konsequent in zukunftsorientierte Konzepte und Geschäftsmodelle.

Ralf Poll

Geschäftsführer
NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH

Ralf Poll leitet die NEW Energie und verantwortet die strategische Ausrichtung des Unternehmens in einem sich stark wandelnden Energiemarkt. Unter seiner Führung konnte die Zahl der Strom- und Gasverträge in den vergangenen fünf Jahren von 525.000 auf über 710.000 gesteigert werden – in einer Branche, die ansonsten von Schrumpfungsprozessen geprägt ist. Parallel dazu wurde das Unternehmensergebnis verdreifacht, was die NEW Energie zu einem Vorreiter im Markt macht. Ein besonderer Fokus liegt auf der Digitalisierung: Mit Initiativen wie der Digitalen Agenda 2.0 und dem Ausbau moderner Kundenschnittstellen verfolgt Poll das Ziel, die NEW Energie zu einem echten CX-Unternehmen zu entwickeln. Dazu gehören innovative Lösungen wie das Online KundenCenter (OKC), digitale Vertragsabschlüsse und KI-gestützte Services wie der Voicebot „Klara“, der die Kundenkommunikation revolutioniert.

Dr. Hajo Rapp

Head of Cybersecurity Sales
TÜV SÜD AG

Dr. Hajo Rapp ist Head of Cybersecurity Sales bei der TÜV SÜD AG und verfügt über langjährige Erfahrung in strategischen Vertriebs- und Führungsfunktionen. Zuvor verantwortete er bei TÜV SÜD den Bereich Strategic Account Management and Sales Excellence und ist Mitglied des Executive Committee der Strategic Account Management Association (SAMA) in Chicago und des Beirats von Springer Sales Excellence. Frühere Stationen umfassen leitende Rollen bei Siemens, Siemens und Siemens Nixdorf und eine Beratertätigkeit bei Management Partner. Dr. Rapp promovierte in Business Ethics und hat einen universitären Abschluss in Business Administration.

Moderation

Johannes Kiekhöfer

Head of BU Commercial Excellence – Sales, Marketing & Pricing
Horváth

Johannes Kiekhöfer leitet die Business Unit Sales, Marketing und Pricing bei Horváth.
Seit mehr als 12 Jahren berät der auf Top-Management-Ebene mit einem Schwerpunkt auf Vertriebs- und Marktstrategie, Kundenzentrierung sowie organisatorische Neugestaltung und digitale Transformation von Commercial Organisationen. Als Experte berät er in Projekten KMUs und Konzerne dabei von der Konzeption bis zur Umsetzung und nachhaltigen Verankerung.